계정 삭제 요청

버블톡 · 운영 메종 드 무아

버블톡 계정과 개인정보를 지우는 방법이에요. 앱에서 바로 할 수 있고, 앱을 지웠다면 이메일로 요청할 수 있어요.

앱에서 지우기

만 14세 미만 아이 계정은 아이 또는 보호자가 신청할 수 있어요.

앱을 이미 지웠거나 로그인할 수 없으면 아래 메일로 요청해 주세요. 본인 확인을 위해 가입한 이메일(아이 계정은 보호자 이메일)에서 보내 주세요.

받는 주소: bubbletalk.service@gmail.com
적을 내용: 버블톡 아이디, 가입한 이메일(또는 보호자 이메일)

요청을 받으면 본인 확인 뒤 탈퇴 신청과 같은 방식으로 처리하고, 처리 결과를 메일로 알려 드려요.

바로 처리	탈퇴를 신청하면 다른 회원에게는 없는 계정처럼 보여요.
7일 뒤 삭제	이메일, 닉네임, 생년월일, 비밀번호, 프로필 사진·배경 사진·상태 메시지, 친구 관계, 대화방 참여 정보, 퀴즈 보관함(문제지·내가 만든 문제·결과), 알림 열쇠 등 계정 정보를 지워요. 7일 안에 다시 로그인하면 계정이 복구돼요.
남는 것	버블톡 아이디: 누구도 같은 아이디를 다시 쓰지 못하도록, 원래 글자를 알아볼 수 없는 형태로 바꿔 보관해요. 신고 자료(신고에 첨부된 버블과 사유): 처리를 마친 뒤 90일 보관 후 삭제해요. 법령에서 보관하도록 정한 정보는 정해진 기간 동안 보관해요.
원래 없는 것	대화 내용은 서버에 저장하지 않아서 지울 것도 남는 것도 없어요. 휴대폰 보관함에 담은 버블은 앱을 지우면 함께 지워져요.