개인정보 처리방침

운영 메종 드 무아 · 시행일: 정식 출시일

법률 검토 전 초안이에요. 정식 출시 전에 내용이 바뀔 수 있어요.

메종 드 무아(이하 "운영자")는 버블톡(이하 "서비스")을 이용하는 회원의 개인정보를 「개인정보 보호법」에 따라 처리하며, 다음과 같이 처리방침을 알려 드립니다.

1. 처리하는 개인정보 항목

• 필수: 이메일, 버블톡 아이디, 닉네임, 비밀번호(암호화하여 저장), 생년월일(만 나이 확인용. 태어난 해는 다른 사람에게 보이지 않음)
• 선택: 프로필 사진(원본과 화면용 사진), 배경 사진, 상태 메시지
• 서비스 이용 중 생기는 정보: 친구 관계(처음 친구가 된 날 포함), 대화방 구성(참여자·방장), 퀴즈 보관함(문제지·내가 만든 문제·폴더)과 퀴즈 답·점수, 신고 내역, 접속 기기 정보, 대화 암호화용 공개 열쇠(비밀 열쇠는 휴대폰에만 있음), 자리비움 설정(끝나는 시각)·로그아웃 여부(친구에게 상태를 보여주는 데만 씀), 알림을 받을 휴대폰의 알림 열쇠(새 버블 알림에만 씀. 알림은 구글 Firebase를 거쳐 가고, 버블 내용 없이 방 번호와 보낸 사람 닉네임만 담음)

만 14세 미만 회원의 보호자에게서 받는 정보

• 보호자 이름과 이메일(동의 확인, 아이 계정의 비밀번호 찾기·알림용)
• 동의 기록(동의한 일시, 동의 방법, 회신한 이메일)

사이트(bubbletalk.kr) 문의하기를 쓸 때

• 문의 종류·제목·내용과 운영자의 답변, 문의한 버블톡 계정(아이디·닉네임)

2. 처리하지 않는 정보

• 대화 내용과 대화 백업
• 휴대폰 번호, 실명
• 휴대폰 주소록(친구 초대 때 기기 안에서만 열고 서버로 보내지 않음)

3. 처리 목적

• 회원 확인, 로그인, 비밀번호 찾기
• 중복 가입과 이용 제한 후 재가입 방지
• 만 14세 미만 회원의 보호자 확인
• 친구 맺기, 대화방 운영, 신고 처리
• 생일 축하 표시: 생일(월·일)을 생일날 같은 대화방 사람에게 알림. 태어난 해는 알리지 않으며, 설정에서 끌 수 있습니다.
• 친구 기념일 표시: 처음 친구가 된 날부터 100일마다·해마다 두 사람에게만 알림. 친구를 끊거나 차단했다가 다시 친구가 되어도 처음 날부터 세기 위해, 처음 친구가 된 날은 친구 관계가 끝나도 보관합니다(탈퇴하면 삭제).

4. 보유 기간과 파기

• 탈퇴하면 7일의 유예 기간 뒤 지체 없이 삭제합니다.
• 법령에서 보관하도록 정한 정보는 정해진 기간 동안 보관합니다.
• 신고 자료(신고자가 첨부한 버블과 사유): 처리를 마친 뒤 90일 보관 후 삭제
• 버블톡 아이디: 탈퇴한 뒤에도 그 아이디를 누구도 다시 쓸 수 없도록, 계정 정보와 분리해 원래 글자를 알아볼 수 없는 형태로 바꿔 보관합니다.

• 퀴즈 진행 기록(문제·답)은 그 방에서 다음 퀴즈를 시작하거나 방이 사라질 때, 방장이 보관한 퀴즈 결과(참여자 닉네임·맞힌 개수·순위)는 방장이 지울 때, 퀴즈방 누적 점수판은 방장이 초기화하거나 방이 사라질 때 삭제합니다.
• 보호자 동의가 5일 안에 오지 않은 만 14세 미만 아이 계정과 받은 정보는 지웁니다.
• 사이트 문의와 답변은 탈퇴하면 계정과 함께 삭제합니다.
• 파기할 때는 전자적 파일을 복구할 수 없는 방법으로 지웁니다.

5. 대화 내용의 처리

• 운영자는 대화 내용을 서버에 저장하거나 백업하지 않으며, 광고·추천·분석에 쓰지 않습니다.
• 1:1 대화의 버블은 보내는 회원의 휴대폰에서 암호화(종단간 암호화)되어 받는 회원의 휴대폰에서만 열 수 있습니다. 상대 화면에 띄워질 때까지만 암호화된 상태로 서버에 잠시 머물고, 띄워지면 바로 지워집니다. 띄워지지 않은 버블은 24시간 뒤 자동으로 지워집니다.
• 회원이 신고할 때 직접 첨부한 버블과 신고 사유는 신고 처리를 위해 저장됩니다.
• 퀴즈의 문제·정답·답은 서버가 채점해야 하므로 종단간 암호화하지 않고 서버에 저장됩니다(위 4번의 기간 동안).

6. 만 14세 미만 아동의 개인정보

동의 방법

아이가 가입을 신청하면 보호자 이메일로 이 동의 내용을 보내 드립니다. 보호자가 그 메일에 동의한다는 회신을 보내면 아이 계정을 쓸 수 있습니다(개인정보 보호법 시행령 제17조의2 제1항 제5호). 5일 안에 회신이 없으면 아이 계정과 받은 정보를 모두 지웁니다.

아이에게서 받는 정보

• 생년월일(만 나이 확인용. 태어난 해는 다른 사람에게 보이지 않음. 생일(월·일)은 설정에서 끄지 않으면 생일날 같은 대화방 사람에게 알려짐)
• 버블톡 아이디, 닉네임, 비밀번호(암호화하여 저장), 프로필 사진·배경 사진·상태 메시지(선택)

보호자의 권리

보호자는 아이의 개인정보를 열람하거나 고쳐 달라고, 또는 지워 달라고 요청할 수 있으며 동의를 철회할 수 있습니다.

보호자가 동의 메일을 받은 이메일로 버블톡에 가입하면, 앱에서 아이 계정 목록과 만 14세 전환 시기를 확인할 수 있습니다. 아이 계정 탈퇴와 정보 요청은 bubbletalk.service@gmail.com으로 보내 주세요. 아이의 대화 내용과 친구 목록은 보호자도 볼 수 없습니다.

7. 처리 위탁과 국외 이전

서비스 제공을 위해 다음 업체에 개인정보 처리를 맡기고 있습니다. 이전 국가·이전 일시·연락처 등 세부 내용은 법률 검토를 거쳐 정식 출시 전에 보완합니다.

Supabase	회원 정보·친구·대화방 정보를 저장하는 서버와 데이터베이스 (서울 지역 서버)
Google Firebase	휴대폰 알림 전송. 알림에는 버블 내용 없이 방 번호와 보낸 사람 닉네임만 담깁니다.
Google Gmail	가입 확인 코드, 비밀번호 찾기, 보호자 동의 메일 보내기와 받기

8. 정보주체의 권리와 행사 방법

회원(만 14세 미만은 보호자)은 언제든 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청하고 동의를 철회할 수 있습니다. 앱의 설정에서 직접 하거나 bubbletalk.service@gmail.com으로 요청하면 지체 없이 처리합니다. 계정 삭제는 계정 삭제 요청 안내를 참고해 주세요.

9. 안전성 확보 조치

• 비밀번호는 원래 글자를 알 수 없는 방식으로 암호화하여 저장합니다.
• 1:1 대화는 종단간 암호화하며, 대화 암호화용 비밀 열쇠는 회원의 휴대폰에만 있습니다.
• 서버의 개인정보에는 꼭 필요한 기능만 접근할 수 있도록 권한을 나눠 둡니다.
• 휴대폰에 보관한 버블은 휴대폰의 보안 저장소에 암호화하여 저장합니다.

10. 자동으로 수집하는 장치

버블톡 앱과 이 사이트는 광고나 행동 분석을 위한 쿠키·추적 도구를 쓰지 않습니다. 사이트에서 공지사항·문의하기에 로그인하면 로그인 상태를 기억하기 위해 그 브라우저의 저장소에 로그인 열쇠를 저장하며, 로그아웃하면 지워집니다.

11. 개인정보 보호책임자

운영자	메종 드 무아
연락처	bubbletalk.service@gmail.com

12. 권익 침해 구제

개인정보 침해에 대한 상담이나 신고가 필요하면 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: 국번 없이 1301
• 경찰청 사이버수사국: 국번 없이 182

13. 처리방침의 변경

이 처리방침이 바뀌면 시행 7일 전부터 앱과 이 사이트에 알립니다. 회원에게 불리한 변경은 30일 전에 알립니다.